赠品令人心动？这些“猫腻”，千万要当心！▏消费提醒

双十二又快到了，

“买买买”的脚步

注定停不下来。

除了打折满减的优惠活动，

琳琅满目的赠品也令人心动。

但是

藏在赠品里的这些“猫腻”

你都清楚吗？

No.1

消费者要拒绝接受“三无”赠品

消费者在接受经营者提供的赠品时，要仔细查看赠品及其标签、外包装，看是否标注厂名、厂址、商标、合格证、使用说明书、注意事项等内容，要求经营者把赠品的品牌、型号、数量等内容写入协议或购物凭证，并严格按照产品使用说明书进行安装和使用。赠品如果属于“三无”产品，要拒绝接受。

No.2

赠品免费不等于产品免责

经营者应严把产品质量关，确保所赠商品是按照国家相关标准生产的合格产品。同时，不得设置“赠品免费所以免责”等条款。经营者所赠商品与消费者购买的商品或服务享有同等的权益，不得免除经营者对该赠品应当承担的退货、更换、重作、修理、赔偿损失及其他责任。

No.3

保留消费凭证积极维权

消费者要注意保留证明所购商品和赠品的凭证、宣传单据等，作为事后维权的依据。如果发现赠品存在以次充好、以假充真或者是“三无”产品或质量不合格产品的，应及时向当地市场监管部门举报。

由此发生消费纠纷的，先行与经营者协商解决。协商不成的，拨打12315热线或登录全国12315网络平台进行投诉，也可直接向各级市场监管部门或消费者委员会投诉。

附：佛山市投诉渠道

【佛山市及各区消委会电话】

佛山市消委会电话：[phone]

禅城区消委会电话：[phone]

南海区消委会电话：[phone]

顺德区消委会电话：[phone]

三水区消委会电话：[phone]

高明区消委会电话：[phone]

【其他投诉渠道】

1.佛山市消委会官网投诉平台：http://www.fs315.org/，点击“网上投诉栏目”即可发起投诉。

2.佛山市消委会微信平台：搜索“佛山消委会”，点击“消费服务”→“网上投诉”即可发起投诉。

3.在手机百度应用市场和华为应用市场、苹果商店搜索“佛山消委会投诉通”，下载APP进行投诉。

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来源：湖南省消费者委员会、中国消费者协会等

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